Это Всемирный день без мобильных телефонов — если только вы не мигрант

Для некоторых Всемирный день без мобильных телефонов — это шанс отказаться от роскоши. Для других смартфоны — средство выживания.

В эти выходные отмечается Всемирный день без мобильных телефонов — мероприятие, подчеркивающее преимущества цифровой «детоксикации», — но для мигрантов и беженцев смартфоны являются незаменимым инструментом в жизни.

Дауда проситель убежища в Лионе. В основном он использует смартфон для определения местонахождения префектур или центров приема беженцев, таких как Forum Refugiés. «Это важно, потому что я не знаю города», — сказал он Euronews.

Именно в магазине мобильных телефонов ему посоветовали использовать чип Lycamobile, оператора, широко используемого мигрантами.

«Смартфон проще, чем спрашивать у людей дорогу. Некоторые отказываются ответ или другие отправят меня не туда. С GPS все в порядке».

Дауда использует IMO — приложение для передачи голоса по IP (VOIP), которое позволяет пользователям совершать аудио- или видеозвонки — чтобы оставаться на связи со своей женой.

Лион также является родиной Альпиля, ассоциации, поддерживающей «людей, испытывающих большие трудности с жильем или жильем». Колин Гусенс работает менеджером проекта и рассказала Euronews, что значительная часть публики, которую она приветствует, «больше не пользуется компьютером по разным причинам: они не могут себе этого позволить, размещаются у третьих лиц, в сквотах или в ненадежных жилищах».

Смартфоны становятся самым любимым инструментом не только для административных процедур, но и для общения с арендодателями социальных услуг, юристами, ассоциациями наставников или социальными работниками. Мигранты также используют их для сканирования административных документов.

Как мигранты и беженцы могут использовать смартфоны

Катя Кауфман — специалист по использованию мобильных технологий в Университете Инсбрука в Австрии. Она изучала использование мобильных телефонов сирийскими беженцами в Вене в 2018 году.

Как беженцы, они должны «ориентироваться и утвердиться в чужой среде, постоянно участвуя во множестве транснациональных цифровых разговоров с семьей». , друзей и домашних сообществ», — объясняет она.

В интервью беженцам она попросила их назвать пять приложений, которые для них наиболее важны. Часто цитировались Facebook, WhatsApp, венское приложение для общественного транспорта, Google Maps и Google Translate.

Кауфман также отметил, что «среди примерно 90 различных упомянутых приложений и функций ни одно не было разработано специально для иммигрантов». или беженцев».

В исследовании их использование классифицируется по четырем категориям:

• Чтобы ориентироваться географически: GPS на смартфоне «оказался чрезвычайно полезным в сложной ситуации, сочетающей незнание местности и незнание языка». Даже если это предполагает меньшее взаимодействие с людьми.
• Для изучения языка и ежедневных переводов: с помощью служб перевода или онлайн-словарей и видеоуроков.
• Чтобы получить доступ к информации и службам помощи, следить за новостями или находить некоторую информацию, необходимую для навигации в новой среде.
• Чтобы поддерживать связь с семьей дома, настолько, что «нахождение онлайн в приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, рассматривается семьей как синоним физического благополучия», — отметил Кауфман. Поэтому большинство опрошенных в ходе исследования людей заявили, что никогда не выходили из системы.

Смартфоны не всегда лучший ответ

Транзакции без номера телефона или адрес электронной почты практически невозможны, пояснил Гусенс. Но есть и обратный эффект: «Становится сложно выполнять дополнительные задачи с использованием другого носителя, в частности, на компьютерах, поскольку идентификаторы и пароли сохраняются в их телефоне».

Ситуация может стать более критической, когда телефоны крадут, поскольку это «их единственный инструмент для административных процедур, и он содержит всю их личную информацию».

Использование — часто решающее, иногда жизненно важное — не обходится без последствий. У беженцев, опрошенных Кауфманом в Вене, согласно исследованию, развилась «не только сильная эмоциональная привязанность к своим смартфонам, но также техническая и материальная зависимость».

Почти у всех есть с собой зарядное устройство. все время. Мухамад, один из опрошенных сирийцев, объясняет: «Я не могу представить жизнь здесь без смартфона… альтернативы нет».

Euronews также связался с доктором Изабель Авад, доцентом Роттердамского университета Эразма. В составленном ею исследовании сирийские беженцы обсуждают ограничения концепции «связанных беженцев», когда дело доходит до интеграции, поиска работы и т. д.

Постоянный контакт с домом создает ощущение беспомощности. в новой стране или даже бедственное положение среди мигрантов в Европе.

Один из сирийцев, принимавших участие в исследовании, объяснил: «Мне очень больно общаться с моей семьей, потому что у вас та же история, та же самая история отчаяния».

Во-вторых: «Я разговариваю со своей семьей, и новости все еще выглядят так: «Э-э… ​​этого человека убили, этого человека похитили».

Авад объяснила Euronews, что она хотела выйти за рамки разговоров о смартфонах как о полезном «инструменте выживания» для мигрантов, а также ответила на антимигрантские стереотипы, которые рассматривают смартфоны как предмет роскоши, который каким-то образом подрывает их заявления о предоставлении убежища. .